FAQ
1. Welke voetbalshirts verkopen jullie?
Wij bieden hoogwaardige replica voetbalshirts van topclubs zoals Real Madrid, Ajax, AC Milan en Liverpool. Onze shirts lijken bijna identiek aan de originele versies, maar tegen een lagere prijs. Ook hebben we voetbalpakken, fans/players-versies en retro shirts.
2. Hoe kies ik de juiste maat?
Raadpleeg onze maattabel op de productpagina. Let op: Player-versies vallen kleiner uit dan fan-versies. Twijfel je? Ons team helpt graag!
3. Kan ik naam/nummer laten drukken?
Ja! Kies op de productpagina voor personalisatie met jouw favoriete speler of eigen naam/nummer.
4. Wat is de levertijd?
Verwerking: 1-3 werkdagen
Levering: 7-15 werkdagen
Je ontvangt een track & trace code per e-mail.
5. Welke verzendopties zijn er?
Standaard: Gratis (12-30 dagen)
Snel: €9,99 (10-20 dagen)
Express: €24,99 (7-15 dagen)
6. Betaalmethoden
We accepteren o.a.:
✔ iDEAL
✔ Creditcard (Visa/Mastercard/AMEX)
✔ Apple Pay & Google Pay
7. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Alleen mogelijk vóór verzending. Gepersonaliseerde shirts zijn helaas niet retourneerbaar.
8. Retourbeleid
Niet-gedragen items kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Bij niet-defecte artikelen betaalt de klant de retourkosten. Gepersonaliseerde items zijn uitgesloten.
9. Pakket niet ontvangen?
Check track & trace
Controleer adresgegevens
Neem contact op met de vervoerder
Mail ons op support@bestfootballshirts.co.uk
10. Probleem met mijn bestelling?
Stuur binnen 48 uur foto's van het probleem naar onze klantenservice voor een oplossing (vervanging/terugbetaling).
11. Wie betaalt de retourkosten?
Onze fout: wij betalen
Andere redenen: klant betaalt
12. Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
5-10 werkdagen (afhankelijk van je bank). Je ontvangt een bevestigingsmail.
13. Contactgegevens
📧 support@bestfootballshirts.co.uk
💬 Live chat op website
📱 Facebook/YouTube DM